新西兰克莱斯特彻奇枪击惨案举世震惊。伤亡之惨重，凶手之残忍让人瞠目结舌。更让人不寒而栗的，是社交网络上枪击的过程在直播，枪击的视频在流传。脸谱、推特、YouTube等美国互联网巨头在此次暴力事件中扮演的角色引发了广泛质疑，美国老牌商业媒体彭博通讯社更是直斥它们“瞎了眼”。
恐怖主义的核心，便是通过暴力、破坏、恐吓等手段，制造社会恐慌，以实现自身的政治诉求。近些年，恐怖主义虽然人人喊打，但影响力却与日俱增，美国的社交网站无疑在其中扮演了重要角色。
且看一些恐怖分子的“社交路径”：先是在网站开设账号，宣传政治主张、传播极端思想；之后通过发布血腥照片和视频，扩大影响力、招募“志同道合”者；最后预告袭击、直播破坏，煽动起整个社会的不安情绪。这些手法，从极端组织到个人厌世都运用得炉火纯青，早已引发国际社会的强烈声讨。
平台需要为其内容负责，这是常识。但以脸谱、推特、YouTube为代表的美国社交网站，却总是展示出一副“心有余而力不足”的模样。2016年，推特曾宣布一年来已经封禁了12.5万个涉及恐怖主义的账户；2017年，脸书发表声明谴责伦敦桥恐袭，并宣布承诺将“竭力消除恐怖主义内容”。2018年，扎克伯格在听证会上承诺，要建立一个由40人组成的独立监察委员会。
这些年，扎克伯克因为内容问题几乎成了“道歉机器人”，三大社交巨头的“一把手”多次向议会发誓。但尽管如此，不良内容依然越管越多，各种极端思潮依然愈演愈烈。
如何有效监管内容，社交网站心知肚明，但为了利润，都选择了听之任之。比如，这些社交平台随意打开一个账户页面，视频就会自动播放，很容易导致不良内容的传播。2015年一起“直播枪杀”事件，就让该问题浮出水面。但为了迎合广告商，YouTube和脸书上该功能直到今天都没有修改。
比如，“人海战术”“人肉审核”极为有效，但为了节约成本，这些网站都尽可能少用审核人员，仅仅寄望于算法。但人工智能毕竟不是人，一些恐怖分子通过“篡改题图”、“剪裁尺寸”，很容易就能让它们“抓瞎”。
再比如，提高用户发帖的门槛效果立竿见影，但社交网站就是不用，为什么？因为这会伤害流量，监控不良内容从来都不会成为科技公司的重点。为了保障营收，这些巨头既习惯于也倾向于问题出现后，才慢慢打上“补丁”。最终就是，这些公司股价屡创新高，但用户却被糟粕包围。
要遏制公司对于利润的冲动，显然不可能依靠自律，必须呼唤外部法律进行监管。但由资本支配的政府，真会动真格监督吗？
