亚马逊首个AI便利店开业:无人收银、选好商品即可走人

据BI报道,全球在线零售巨头亚马逊正在以一种全新的方式向实体零售领域进军。当地时间22日,亚马逊旗下首家无收银便利店在西雅图开业。这家便利店名为“Amazon Go”,和传统的沃尔玛或其他超市完全不同。顾客只需提前下载同名应用程序“Amazon Go”,就可在Amazon Go内自主购物。便利店内有大量的摄像头,货架上有大量能感知重量的传感器,顾客进店选购商品时,系统能精确追踪顾客选购了何种商品,而顾客挑选所需要的商品之后可直接离开,亚马逊会自动向你的亚马逊账户收取费用。

据路透社报道,Amazon Go占地1800平方英尺,位于亚马逊西雅图总部办公楼内,最大的特点是不设置收银机。2016年12月,Amazon Go就开始在员工中测试。测试期间,亚马逊员工在Amazon Go的购买量明显高于预期。这家比大超市面积小很多的便利店,出售即食食品,面包和牛奶之类的主食,以及其他食品。除了能买到食品,顾客还能买到电池等商品。不过,店内商品以食品和饮料为主。

每位购物者都需要有Amazon Go应用程序,进店之前需扫描你的二维码。此前,BI曾报道称,根据亚马逊的计划,未来十年内该公司将在美国全国范围内开设2000家便利店。2017年6月,亚马逊以137亿美元的价格收购了全食杂货连锁店。同年,亚马逊还在西雅图开设了2个商品自提点,是超市货物快递项目试验项目的一部分。尽管最近取消了,但是Amazon Fresh(一种超市食品快递服务)仍然在为用户提供服务。

当你进入便利店时,你会在一扇极具未来主义色彩的旋转门上扫描Amazon Go应用程序。Amazon Go的员工人所属比传统超市的要少很多。据报道,除了厨房员工在准备新鲜食物之外,店内只有少量员工,其中1人负责在门口迎接顾客,还有1人专门负责在啤酒和葡萄酒区域核实顾客的身份证。

你放在口袋里的每一件商品,都会被自动加入你的购物车。当然,系统也会自动识别你把哪些商品放回了货架。此前,零售行业出现了为商品贴上无线标签,借此简化库存管理等工作任务。设置无人收银机的店铺也不断增加,但顾客在结算时需要自己拿商品扫描并付款,不是很方便。此次亚马逊不拘泥于实体店模式,使用人工智能(AI)将店铺内的商品和顾客全部识别。

你放在口袋里的每一件商品,都会被自动加入你的购物车。当然,系统也会自动识别你把哪些商品放回了货架。此前,零售行业出现了为商品贴上无线标签,借此简化库存管理等工作任务。设置无人收银机的店铺也不断增加,但顾客在结算时需要自己拿商品扫描并付款,不是很方便。此次亚马逊不拘泥于实体店模式,使用人工智能(AI)将店铺内的商品和顾客全部识别。

完成购物时,你只需抬腿走人即可。亚马逊把自己的结账技术称作“拿了就走”技术(“Just Walk Out” Technology)。顾名思义,就是顾客完成购物后直接离店即可,亚马逊会通过手机进行自动结算,顾客通过亚马逊账号支付。Amazon Go将自动向你的亚马逊账户绑定的信用卡收费,并将电子收据发送至你的手机。亚马逊曾表示,该公司的目标并不是让收银员变得多余,而是为雇员和消费者提供真正的便利,因为消费者不再需要挤在收银员面前等着结账。